1st Lady | 米雪．楊

話說太陽很大, 所以很想買個太陽眼鏡, 我當然知道一分錢一分貨, 所以跑去7net 挖寶, 畢竟7-11 也算是信譽商家吧!

沒想到今天收到東西,我完完全全傻眼了, 我買的是7net  兩支特價399

 [ Lady c.c.]雅痞復古細框金屬墨鏡(黑)]

[Lady c. c. ]立體五官歐系星彩墨鏡(紅)]

結果打開一看, 居然變成Ray Ban 太陽眼鏡 (但是是有瑕疵的東西,鏡框上有刮痕) , 然而另外一支則是右邊鏡架螺絲根本沒鎖(是空的!!!) , 我的媽媽咪呀! 運氣也餵面太背了! 到底是怎麼一回事?!

早上馬上打電話到7net 客服說明情況, 跟客服解釋了半天Ray Ban 這個疑似仿冒品的東西, 小姐居然還問, 請問"雷朋"兩字是印在產品上嗎? ( my god! 還問我雷怎麼寫?! )他以為會打中文logo.... 好不容易解釋完了, 小姐才說會去詢問廠商, 一個上午過去了, 沒有收到電話, 心急的我,又打趣7net詢問, 客服還是說在詢問中, 兩點多, 終於打來, 小姐說廠商告知產品上的logo就是該品牌生產,我只告訴他,不可能我這麼好運, 200元可以買到Ray Bon? 但小姐還是堅稱, 但我實在無法接受這種說法, 所以請他再去問個清楚．

過了約半個鐘頭, 又打來, 這次的理由是該產品在大陸製造, 其工廠是生產 Ray Ban 但不小心貼錯logo了 , 我回覆她這根本是胡說, 因為我後來又回去7net 官網上,確認產品照片, 仔細去看也是會看到 Ray Ban 的字樣, 所以根本不是一時貼錯出錯,而是一直都是以這個方式出貨．但他只說要去查查,並請我退貨!

掛完電話後, 我心裡還是覺得 7net 沒有真正的在處理這件事情, 只是一直再找理由堂塞我, 所以打去了仿冒局說明案情, 他要我送證物到最近的分局(北區只有新店跟中和有) , 不過, 送去後我就拿不回我的399, 算是為社會盡一份心力? 不過, 我心裡OS, 很有可能事情不了了之, 或者是防貿局也含糊帶過,畢竟多一事不如少一事, 所以正苦惱著該如何是好?

後來, 又打去了台灣代理, 沒想到, 代理商只淡淡地要我拿去眼鏡行鑑定,即便我告訴他, 這不用鑑定百分百是假的, 但他還是說她無法受理, 可能是每天都要街上好幾百通類似電話吧! 這個讓我徹底心寒, 如果代理商一點都不在意的話, 我需要在意嗎? 跟卡瑞娜討論這件事情, 她只說台灣真的不愧是鬼島, 大家都不在意的話,好像我們也該加入,不要借意! (可是我還是很介意呀!!)

接著, 我找了蘋果日報打算投訴,不過還沒取得聯繫, 而我心裡也在猶疑著要不要趕快退或把錢拿回來? 但我實在很不願意蹬上個好幾個工作天等錢退回來, 啊~~怎麼辦才好呢? 還好,在苦惱的時候 7net 又打來了, 說要幫我辦理退貨, 但我告訴他現在訂單狀態還無法讓我辦理退貨(因為我是用7-11付款取貨,原則上要三天的工作天等系統轉單後再等10天等退款) , 這樣就13天了, 我告之7net 我無法等這麼久, 因為這個買到仿跟壞的東西已經很不開心了,為什麼還要我等這麼久呢? 而且我也已經問了仿冒局, 舉報方式, 如果不願意照我的需求的話, 我會考慮直接跟仿冒局舉報, 我也不打算拿回錢了． 

7net 客服小姐要我不要為難她, 我也告訴他我也不想為難她, 如果他無法作主, 請他找可以處理的人來討論吧! 我告訴他我的希望是明天取回退貨, 下週一前完成退款, 過了一個小時候,她又打來了, 告訴我經過主管同意, 列為專案處理, 所以可以明天來取退貨, 下週一完成退款, 現在就等看看週一是否實現退款了.

Ps. 剛剛又上網去看看, Good! 7net 已經把我買的兩個品項移除, 現在已經找不到該項產品了! 給四顆星 , 另外一顆等我收到錢再給．

[ 左右兩邊都有 Ray Ban 字樣]

[ 近看一下還是 Ray Ban]

[ 鏡架刮傷]